Privaatsuspoliitika

Kes me oleme

Kift.ee on Eesti e-pood, mille veebiaadress on https://kift.ee.

Veebipoe pidaja on:

Dakota OÜ
Registrikood: 14031576
Aadress: Vene 20, Tallinn, 10123
E-post: info@kift.ee

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Kift.ee kogub, milleks neid kasutatakse ja millised on kliendi õigused.

Milliseid andmeid me kogume

Kui esitad Kift.ee e-poes tellimuse või võtad meiega ühendust, võime koguda järgmisi andmeid:

nimi;
e-posti aadress;
telefoninumber;
tarneaadress ja arveldusaadress;
tellimuse andmed;
maksega seotud info;
ettevõtte nimi ja registrikood, kui tellimus tehakse ettevõtte nimel;
kliendipäringud ja kirjavahetus;
IP-aadress ja veebilehe kasutamise tehnilised andmed.

Kogume ainult neid andmeid, mida vajame tellimuse täitmiseks, kliendiga suhtlemiseks, maksete ja tarne korraldamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Milleks me andmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid selleks, et:

võtta vastu ja täita tellimusi;
saata tellimuse kinnitusi ja teavitusi;
korraldada kauba kohaletoimetamist;
võtta kliendiga vajadusel ühendust;
vastata küsimustele ja kliendipäringutele;
käsitleda tagastusi, pretensioone ja garantiijuhtumeid;
koostada arveid ja täita raamatupidamiskohustusi;
parandada e-poe toimimist ja kasutusmugavust;
tagada veebilehe turvalisus;
saata uudiskirju ainult siis, kui klient on selleks nõusoleku andnud.

Maksmine ja tarne

Tellimuse eest tasumisel suunatakse klient makseteenuse pakkuja turvalisse keskkonda. Kift.ee ei salvesta kliendi pangakaardi andmeid ega internetipanga paroole.

Kauba kohaletoimetamiseks edastame vajalikud andmed tarnepartnerile. Tavaliselt on selleks kliendi nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress ja tellimusega seotud info.

Kellega me andmeid jagame

Me ei müü ega rendi klientide isikuandmeid.

Jagame andmeid ainult siis, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmeid võivad töödelda näiteks:

makseteenuse pakkujad;
kuller- ja transpordiettevõtted;
lao- ja tarnepartnerid;
raamatupidamisteenuse pakkuja;
veebimajutuse ja IT-teenuse pakkujad;
e-posti ja uudiskirja teenuse pakkujad;
reklaami- ja analüütikateenuste pakkujad, kui vastavad tööriistad on kasutusel;
riigiasutused, kui andmete edastamine on seadusega nõutud.

Kõikidele partneritele edastatakse andmeid ainult vajalikus ulatuses.

Kui kaua me andmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik.

Tellimuste, arvete ja raamatupidamisega seotud andmeid säilitame üldjuhul 7 aastat, sest seda nõuab raamatupidamise seadus.

Kliendipäringuid ja kirjavahetust säilitame seni, kuni see on vajalik küsimuse lahendamiseks või võimalike nõuete kaitsmiseks.

Uudiskirjaga seotud andmeid säilitame seni, kuni klient loobub uudiskirjast või võtab oma nõusoleku tagasi.

Kui andmete säilitamiseks ei ole enam põhjust, kustutame need või muudame anonüümseks.

Küpsised

Kift.ee kasutab küpsiseid, et veebileht töötaks korrektselt ja ostlemine oleks mugav. Küpsis on väike tekstifail, mis salvestatakse veebilehte külastades kasutaja seadmesse. Küpsiseid kasutatakse näiteks selleks, et:

ostukorv toimiks;
tellimuse vormistamine oleks võimalik;
veebileht mäletaks kasutaja valikuid;
parandada lehe kasutusmugavust;
koguda üldist statistikat veebilehe kasutamise kohta;
mõõta reklaamide ja kampaaniate toimivust.

Vajalikud küpsised

Need küpsised on vajalikud veebilehe toimimiseks. Ilma nendeta ei pruugi ostukorv, kassaprotsess või muud olulised funktsioonid õigesti töötada.

Analüütikaküpsised

Need aitavad meil mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad, et saaksime e-poodi paremaks muuta.

Turundusküpsised

Neid võidakse kasutada reklaamide näitamiseks, kampaaniate mõõtmiseks ja kliendile asjakohasema sisu pakkumiseks.

Kasutaja saab küpsiseid hallata oma veebilehitseja seadetes. Küpsiste keelamisel ei pruugi kõik e-poe funktsioonid korrektselt töötada.

Uudiskirjad ja turundus

Kui klient liitub Kift.ee uudiskirjaga, kasutame tema e-posti aadressi uudiste, pakkumiste ja kampaaniate saatmiseks.

Uudiskirjast saab igal ajal loobuda, kasutades kirja lõpus olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info@kift.ee.

Lisatud sisu teistelt veebilehtedelt

Kift.ee võib sisaldada lisatud sisu teistelt veebilehtedelt, näiteks videoid, kaarte, pilte või sotsiaalmeedia sisu.

Selline sisu käitub samamoodi nagu siis, kui külastaja läheks otse vastavale veebilehele. Need veebilehed võivad koguda andmeid, kasutada küpsiseid ja jälgida kasutaja tegevust vastavalt oma privaatsustingimustele.

Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

küsida, milliseid isikuandmeid tema kohta säilitame;
taotleda andmete parandamist;
taotleda andmete kustutamist, kui meil ei ole kohustust neid säilitada;
piirata oma andmete töötlemist;
võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
loobuda uudiskirjadest;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Oma õiguste kasutamiseks kirjuta meile aadressil:

info@kift.ee

Andmete kustutamist ei saa nõuda juhul, kui meil on seadusest tulenev kohustus andmeid säilitada, näiteks raamatupidamise jaoks.

Andmete turvalisus

Kaitseme kliendiandmeid mõistlike tehniliste ja korralduslike meetmetega. Kasutame turvalist ühendust (https), piiratud ligipääsu kliendiandmetele ning usaldusväärseid teenusepakkujaid.